FAQ

Nous avons tous nos produits en stock dans notre entrepôt ce qui nous permet d'expédier votre commande sans délai et généralement le même jour ouvré pour les commandes passées avant 14h. Très occasionnellement, si nous venons de manquer de stock et que nous attendons la nouvelle commande, nous vous donnerons un délai pour la date à laquelle cela doit arriver.

Nous sommes heureux de fournir la quantité que vous souhaitez, même moins d'un mètre ou d'une partie de mètre.

Notre objectif est d'expédier toutes les commandes reçues avant 14 heures le même jour ouvrable. Les marchandises sont envoyées via UPS (courrier) ou via la poste et le délai d'expédition est indiqué au moment du paiement.

Nous sommes heureux de fournir 2 échantillons gratuits sur notre gamme de dentelles, de tissus et de garnitures, y compris les appliques de dentelle (à l'exclusion des motifs en cristal et des corsages).

Ce ne sont que de petits échantillons mais vous permettent de voir la couleur, le toucher, la qualité et les détails d'un tissu. Après les 2 premiers échantillons, nous facturons une petite charge pour couvrir nos frais.

Nous essayons d'envoyer tous les échantillons le jour même de la réception, ou au pire le lendemain, en utilisant la poste de première classe.

Dans les 14 jours suivant la commande, nous sommes heureux de reprendre en stock des pièces complètes en parfait état et d'émettre un remboursement complet. Chaque dentelle ou tissu aura une taille de pièce différente, veuillez donc demander si vous n'êtes pas sûr de ce qu'est une pièce complète ou partielle.

Les rouleaux partiels (demi) seront repris mais avec des frais d'administration/de coupe de 20 %.

Les longueurs coupées seront reprises mais avec des frais de gestion/coupe de 50 %.

Dans la plupart des cas, nous demandons à nos clients de payer le transport.

Bridal Fabrics fait partie de DHJ Weisters Ltd, une usine de tissage basée à Darwen, dans le Lancashire. Nous avons ici une grande salle d'exposition qui est ouverte en semaine de 9h à 17h pour parcourir la gamme complète de tissus, dentelles, appliqués et garnitures.

En tant que tel, nous ne sommes pas un magasin, mais nous accueillons chaleureusement les visiteurs. Afin de nous assurer d'avoir un membre du personnel disponible pour s'occuper de vous, il est préférable de prendre rendez-vous à votre convenance. Veuillez nous appeler au 01254 700117.

Si vous utilisez un SatNav, veuillez entrer le code postal BB3 0AQ.

Nous sommes très heureux de fournir nos tissus et dentelles partout dans le monde.

Il n'y a pas de limite au nombre d'échantillons que vous pouvez commander, bien que seuls les deux premiers soient gratuits et qu'il y ait un petit supplément par la suite. Si vous commandez un nombre important d'échantillons à montrer à vos clients, vous pourriez être intéressé par l'achat d'un livre d'échantillons de dentelles, de garnitures ou de tissus. Il s'agit d'une manière professionnelle d'afficher des échantillons de nos produits et peuvent être achetés en volumes ou vous pouvez faire votre propre sélection.

Non, nous ne détenons pas de données personnelles et financières et nous n'avons jamais stocké les détails de carte de crédit. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Appelez-nous au +44 (0)1254 700117 ou envoyez-nous un e-mail à info@bridalfabrics.com . Nous sommes toujours heureux d'aider.

Livraison gratuite vers la France

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